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Hospedagem: Nossos preços estão estabelecidos de acordo com o período de utilização e a quantidade de ocupantes em nossos aptos. Feriados prolongados – check-in e check-out sob consulta. Para permanecer na área do Hotel após o término do período contratado informe-se com a recepção sobre a disponibilidade.
Reserva: A partir do pagamento de pelo menos 50% do valor total das diárias a reserva estará confirmada. Reserva para grupos, a confirmação somente se dará com o pagamento de 70% do valor total com, 30 dias.
Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites:
– 15 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada.
– 30 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada.
Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas do Hotel (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon e Carnaval).
Considerando o início do pacote ou diária, o valor pago será restituído da seguinte forma:
• até 45 dias antecedentes a entrada, a devolução será integral,com multa no valor de uma diária.
• até 30 dias antecedentes a entrada, multa no valor de uma diária com realocação de crédito para outro período disponível.
• até 15 dias antecedentes ao início da entrada, e pacotes de feriado, Natal, Reveillon, Carnaval, perda total do crédito.
Solicitações com até 45 dias antecedentes ao início do pacote, só será restituído o valor de 90% do valor pago.
Ultrapassando este prazo, a restituição será feita da seguinte forma:
• entre 40 e 30 dias antecedentes ao início do pacote, será restituído 80% do valor pago.
• entre 29 e 15 dias antecedentes ao início do pacote, será restituído 50% do valor pago.
• 14 dias antecedentes ao início do pacote, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO do valor pago.
* (será descontado o valor do DOC)
O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado “no show” (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.
A desistência de estada na chegada ou após a entrada no Hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.
Respeitando a privacidade dos demais hóspedes e a segurança do Hotel, visitas e convidados só serão permitidos com a devida autorização.
Informações complementares: Uma criança abaixo de 4 anos não paga, no mesmo apto que os pais.
Visamos, com este contrato, manter o padrão de qualidade no atendimento, sem perdas para o nosso Hotel e para o nosso cliente.